Términos del servicio
Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
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2. Información de productos y precios
Procuramos que las descripciones, fotografías, compatibilidades, precios y disponibilidad sean claros y estén actualizados. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla. Si detectamos un error material antes del despacho, te informaremos para que decidas si deseas continuar o cancelar la compra.
3. Pedidos y pagos
La recepción de un pedido no implica su aceptación definitiva. El pedido se confirma cuando el pago ha sido validado y existe disponibilidad. Podemos rechazar o cancelar una operación por falta de stock, imposibilidad de verificar el pago, datos insuficientes, sospecha razonable de fraude o error evidente de precio; en esos casos te informaremos y devolveremos cualquier importe cobrado que corresponda.
Los métodos de pago disponibles y el importe total se muestran antes de confirmar la compra. No añadiremos productos o cargos opcionales sin tu elección expresa.
4. Envío y entrega
La cobertura, los costos y los plazos estimados se detallan en nuestra Política de envío. Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de contacto y entrega correctos.
5. Cambios, devoluciones y garantía
Las solicitudes se atienden conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a la normativa peruana de protección al consumidor. Ninguna disposición de estos términos limita los derechos legales aplicables frente a productos defectuosos, dañados o distintos de lo ofrecido.
Garantía: Los productos cuentan con un (1) mes de garantía por fallas de fabricación, contado desde la fecha de entrega. Si se confirma una falla de fabricación dentro de ese plazo, atenderemos el cambio u otra solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.
No procede el cambio por esta garantía cuando la falla haya sido causada por ingreso de agua u otros líquidos, golpes, uso excesivo de fuerza, roturas, uso inadecuado, apertura, modificación o manipulación indebida del producto por parte del usuario. Esta exclusión se aplicará tras evaluar el producto y comprobar la relación entre el daño y la falla reclamada, sin limitar los derechos legales del consumidor.
6. Uso del sitio
No debes utilizar el sitio para actividades ilícitas, interferir con su funcionamiento, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, ni introducir código malicioso. La información del sitio, sus textos, fotografías, marcas y diseño no pueden reutilizarse con fines comerciales sin autorización, salvo los derechos de terceros que correspondan.
7. Disponibilidad del servicio
Podemos realizar mantenimiento, corregir errores o actualizar el sitio. Procuraremos mantenerlo disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido cuando existan causas técnicas o externas fuera de nuestro control.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista la base legal o el consentimiento correspondiente.
9. Atención de reclamos
Puedes comunicarte con nosotros por correo o WhatsApp. También está disponible el Libro de Reclamaciones Virtual.
10. Legislación aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República del Perú. Cualquier disposición se aplicará sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios operativos o legales. La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán en esta página.